没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  最近,不断有粉丝在后台和小资大吐苦水:基层工作太难做了!其中一位基层兄弟举了一个非常恰当的例子:10个供电所员工有8个都认为基层工作不好做,剩下的两个中:一个属于能力很强,什么事情都能做好的,还有一个属于心态超好,什么都无所谓的。

  
 

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  
 

  供电所的基础工作开展之所以难,主要是因为以下两个原因:

  1、单位虽小,但是各种工作却一样也不能少!

  可千万不要小看一个小小的供电所,一个供电所虽然“麻雀虽小,但是五脏俱全”不论是从业务开展还是经营管理上,都需要按照一个企业的运营模式进行管理与运行。不仅仅需要处理具体的事务,还需要建设团队、传播形象;供电所的各项事务中大到经营指标与战略落地、小到鸡毛蒜皮的日杂事务都应有尽有;曾经有人分析过,如果完全按照标准化管理一家供电所的话,供电所大大小小的事务将多达几百项。

  
 

  2:基层工作更具体、更复杂,执行难度超过想象!

  基层的每一项工作都是具体的、实际的,一位记者曾经亲身体验过一次抄表收费的过程,通过这次抄表收费,让这位记者深刻的体会到基层工作的具体、复杂、对象是形形色色的!不仅仅是抄表收费如此,抢修、巡线、砍伐障碍物、农村用电宣传等基层工作都是这样。

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  记者亲身经历的一次“抄表收费”

  在某次针对国网员工的采访过程中,我一大早就跟随供电所的抄表员去抄表,抄表员骑着摩托车载着我,先是走了10多公里的机耕道路,颠得我屁股生疼,在他停下来的时候,我心想应该到了,结果又徒步走了几公里的山路,连摩托车都去不了的地方,只能选择走路过去。到了那个只有10来户的寨子的时候已经是中午时分了,我和他一道挨家挨户的抄表,他拿着抄表册,斜挎着一个小皮包,而我则按照他的要求拿着一根1米多长的树枝用来防狗。

  中午,我们就在村子里一农户家吃了午饭,饭后,抄表员大哥仔细核对着抄表册和收来的现金,清点后他和农户拉起了家常。休息了片刻,我们又出发去村里一困难户家里,他告诉我这家的电费最难收,“也不是不交,就是每次都比较费劲,因为政府将其认定为特困户,所以他认为供电所应该减免他全部的电费,所以每次收他们家的电费都要做不少的工作”。不过当天还算顺利,抄表大哥刚进门就递上了香烟,还帮着把他家里的电线都检查了一遍;虽然那家用户依然嘴里嘀嘀咕咕,但是并没多说什么便交了电费,听他说曾经有同事过来磨蹭了半天愣是没交。

  返程时我们走的是一条相对较近的山路,路程近是因为刚好是村里电线架设的路线,但是走起来却相当困难,他告诉我每次进村来抄收的时候就要顺便巡视一下线路,这也是他们工作的一部分。一天工作下来,我们一共抄了10多户电表,收到了300多元的电费,当我们回到供电所时已经是晚饭时间了,晚饭期间,我提醒他们“省公司不是已经明文禁止提供走收服务了吗”,几个同事不约而同的笑起来“就像你今天去的那个地方,在我们供电所范围内有十几个这样的寨子,村民们半年都难得来镇子上一趟,如果我们不上门去收,电费根本收不回来,现在电费考核又那么严格;本来我们可以先垫付的,不过我们这地方的村民不太好做工作,曾经出现过多次电费上的误会,所以我们还是严格的按照一月一抄的制度在执行,避免出现不必要的麻烦”!

  第二部分

  供电所工作开展难的现实原因是什么?

  当过基层领导的人都会知道,基层供电所管理的标准是非常清楚而且细致的,甚至有的都规范到了工器具室要多少个、某个岗位要几个人等细节问题上,然而在基层供电所这些规范的实用性却并不那么大,因为供电所的现实状况是这样的:

  
 

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  
 

  现实原因一:所谓的岗位职责,只存在于文件中

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  现实原因二:一岗多能是供电所基本的要求

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  现实原因三:结构性缺员是现实而又无奈的问题

  
 

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  
 

  现实原因四:员工素养未能匹配当前管理标准

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

   现实原因五:企业文化成了不实际的精神食粮

没在供电所待过,你永远不知道基层工作开展有多难!

  第三部分

  如何解决“基层工作开展难”的问题?

  基层供电所工作纷繁、具体、复杂......除此以外,导致供电所工作开展难度大的原因还包括了:人才结构问题、员工素养问题、管理能力问题、执行能力问题、企业文化问题等,解决基层供电所“工作开展难”的问题还需要系统的推进。

   管理人员任用避免“论资历”

  供电所管理者是供电所各项工作开展的组织者与推动者,是工作质量与标准的落实与监督者,所以管理者的任用应该采用公平的竞聘机制,避免论资排辈,鼓励能者居上,通过任用一批高素养的管理者来影响和改变目前基层的工作状态,通过一批高水平基层管理者来推动供电企业战略与管理标准在基层单位的落地生根。

   管理标准制定切勿“一刀切”

  制定一切管理标准都应该充分结合基层供电所的现实状况、结合供电所的具体问题来制定;避免出现管理标准的不切实际,甚至引发基层员工对管理标准的排斥与对抗,我们把规范化与标准化作为供电企业最重要的管理理念,但也要考虑管理的“差异化”,我们并不倡导完全的“个性化管理”,但是可以允许求同存异,只要能实现提升组织效能的目标。

   基层员工待遇不要“太基层”

  由于社会经济的发展和物价飞速的上涨,供电企业员工待遇矛盾愈发突出,很多员工表示“物价上涨,工资却不怎么涨”,其实对比以前的收入情况,基层员工的待遇还是有所提升的,不过相比其他行业相对应的岗位层级来说,确实显得“太基层”了。当然,这里所指的员工待遇并不是单指员工的经济收入,还包括了:福利待遇、精神鼓励、职业发展等非经济待遇,这些问题都需要逐步的去解决。

   企业文化落地避免“走形式”

  供电所是供电企业的基础单位,是具体工作体现与执行地方,供电企业的战略、理念、文化的落地与传承的阵地;基层员工的企业认同感与归属感都是依靠着企业文化的落地而建立起来的,想要基层员工更多的认知、认同、践行企业文化,就要避免文化落地过于形式化、标语化,只有务实的文化落地与传承,才能通过文化来对基层员工树立信念、克服困难,让其不“畏难”。

   能力素质提升做到“讲实效”

  任何人感到工作开展有难度,都是因为自身能力的不足而导致的“难”;抛开一切客观因素,真正让基层供电所员工感觉到工作难的原因都是能力素质与工作岗位匹配问题,基层员工的能力素质提升就必须要解决工作中的实际问题,让能力提升“有实效”,才能真正将工作推动效能进行提高。

  最后,都说基层工作开展难,其实也并不难,只要我们能不断的提升自我能力,改善管理上的不足,解决实际的问题,相信终有一天,基层供电所的工作开展会越来越顺利、越来越高效,更会被大家所理解与认同!图文转至网络,若内容涉嫌侵权,请告知我们删除!